牛根生管理名言
1、牛根生案例故事
(1)、从更广大的意义上来讲，在企业竞争中，保护与自我品牌形象相关系数高的竞争对手的品牌形象，是一种更高的策略，是另一种“为自己负责”。因为竞争当中有联合(潜在的联合，或者显在的联合)，对手和盟友是可以相互转化的……我们内蒙古乳制品企业应该觉悟到，每个企业除了拥有自己的张三牌，李四牌，还拥有一个共同的品牌：内蒙古牌，呼市牌。这个大牌子闪光，我们每个企业头上都有“光环效应”;这个大牌子受了污染，我们每个企业的头上都会“佛头着粪”。在区内，蒙牛的牌子怎么被人砸都可以;但在区外，如果还要砸，那么砸的恐怕就不仅仅只是蒙牛的牌子了。
(2)、2004年6月，蒙牛集团成功在香港上市，同年，牛根生做了一个出乎所有人意料的事情，他宣布捐出全部个人所持股份设立了“蒙牛专项基金”，成为“中国捐献股份第一人”。
(3)、听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。
(4)、如果单以金钱来算，我在香港第七名还排不上，我这样说是有事实根据的。但我认为，富有的人要看他是怎么做。照我现在的做法我为自己内心感到富足，这是肯定的。
(5)、充分发挥调度自动化系统的科技作用，保障莲花电网安全、稳定、优质运行；
(6)、一个人快乐不是因为他拥有得多，而是因为计较得少。
(7)、十几年前，蒙牛在一飞冲天的时候，牛根生就像现在的马云一样，经常会说一些管理名言，其中这一段最为出名：
(8)、我觉得自己没缺过什么人才，我认为使用是对人才最大的培养。
(9)、这“三个如果”是老蒙牛三大管理思想的“三个三原则”之其实通过浅显的话语，阐述了蒙牛的用人观。这对于新上任的卢敏放来说，在组建新团队的时候尤为重要，究竟是任人唯才，还是任人唯亲，显然，他急需启用一大批干事的人。因为，对于职业经理人来讲，最终都需要靠业绩说话，这一点，前任留下了太多教训。
(10)、人返去年青时用健康换财富，老时再用财富换健康。发达邦家的人们是透支金钱，储存健康；尔们国度的人是透支健康，贮存金钱。
(11)、未攻之前一定先要守，每一个政策的实施之前都必须做到这一点。当我着手进攻的时候，我要确信，有超过百分之一百的能力。换句话说，即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量才去攻，而不是随便去赌一赌。
(12)、8480年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。85市场永远不变的法则，就是永远在变。变易，不易，筒易《易经》上这样说。张瑞敏86能弄制度弄制度，没有制度弄规定，没有规定弄说法。牛根生87觉得自己做得到和做不到，其实只在一念之间。李嘉诚88不论你在什麽时候开始，重要的是开始之後就不要停止。李嘉诚89未来经济将朝数位化发展，对企业而言最重要的是速度。比尔盖茨(微软公司创办人)90在没出现不同意见之前，不做出任何决策。美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德斯隆91我做决定时，相当重视数据资料，也很依赖直觉，绝不会光靠感情来决定事情。麦可戴尔(戴尔电脑公司董事长兼执行人)92上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。
(13)、如果要取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。——李嘉诚
(14)、有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就献出智慧；二者都不具备，请你让出岗位。
(15)、思路决定出路，布局决定结局。——牛根生
(16)、不等待机会所送礼物的人，就是征服了命运。——阿诺德
(17)、点击报名?12月份《精益生产-丰田考察研修班》(标杆企业参观+名师传道+工厂实践，360°全方位学习，全面掌握精益生产)
(18)、别向不幸屈服，应该更大胆更积极地向不幸挑战。——古罗马诗人威吉尔
(19)、再来说说“矛盾的98%是误会”。发展到今天，蒙牛无论是体量还是组织构架，都与昔日初创团队不可同日而语。也正是因为如此，蒙牛内部、蒙牛系之间都存在一些业务、利益上的博弈，因此在市场上和管理中都或多或少存在竞争和矛盾。
(20)、世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。如果论这三种力的关系，谁都可以统御谁，只是条件不同，三种力的地位也不同：蛮野社会，体力可以统御财力和智力;资本社会，财力可以雇佣体力和智力;信息社会，智力可以整合财力和体力。这就是“三力法则”。
2、牛根生的用人原则
(1)、人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是自然的，世界上任何人都可以成为你的核心人物。——李嘉诚
(2)、经商：1失去信用，就是自己断了自己的后路。
(3)、有两种总裁，有一种是不能够把企业做大的总裁，有一种是能够把企业做大的总裁。无论做哪一种企业，首先要把人做好。如果人做不好，做的就不是人事。
(4)、同理，有才能的人“作恶”成本高，而没才能的“作恶”成本低。一个有才能的人作恶被发现，其才能的价值兑现将大打折扣，而才能低的人风险则小的多。
(5)、管理的本质目的是提升运营效率，与岗位匹配的能力是管理有效的基础。这个叫“人品”东西是最难以考量的，而打着“人品”的幌子和站在“道德”的高点，从事作恶的却不在少数。
(6)、这五项都直接或间接与才能有关，跟现在鸡汤提倡的“人品”却没毛关系。
(7)、75追求营业额固然快乐，但同时也失去了革新的机会。铃木敏文(伊藤羊华堂总经理，7-11Japan公司董事长)76部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。张瑞敏77如果运气不好的话，干脆忘掉命运这回事，全力以赴地工作吧！稻盛和夫(京都陶磁公司名誉董事)78以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。美国西南航空公司总裁赫伯凯莱赫79遭逢最恶劣的情况时，无论再怎么愁眉苦脸也无济于事，因为已经发生的事不可能再倒回到从前。诸井虔(秩父水泥公司前董事长)80我想说，实际我不像你们想象的那样很成功，尽管你发现我很自信，但实际上我还是一个普通人。81管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。通用电气公司总裁杰克韦尔奇82领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。张瑞敏83要学会向竞争者学习。
(8)、一个人凭己的经验得出的结论当然是最好，但是时间就浪费得多了，如果能将书本知识和实际工作结合起来，那才是最好的。
(9)、改变别人难上难，调整自己最简单。做总裁要调整自己。最难管的人是谁？是自己。如果连自己都管不好，就别当总裁了，因为当总裁的话，可能会有“血淋淋”的事情。
(10)、《牛根生说：培训是最大的福利》，物业微保；
(11)、时间就是生命，时间就是速度，时间就是力量。——郭沫若
(12)、同时，一个受过高等教育，或者在社会上摸爬滚打N多年，却在针对自己岗位的能力上一无所长，其人品本身就是值得怀疑的，懒惰、混事、放纵等负面品质的相关性是极大的。
(13)、每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。
(14)、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。——塞涅卡
(15)、一开始设定高目标，日后才能构思出崭新的方法。——伊克德·皮费佛
(16)、像米卢教练，他从不带甲级队，就带乙级队、丙级队，把他们带成乙级队、甲级队，这才是好教练！
(17)、只有诚心，才能换来诚信。大诚信其实就是“大智慧”。
(18)、我表面谦虚，其实很骄傲，别人天天保持现状，而自己老想着一直爬上去，所以当我做生意时，就警惕自己，若我继续有这个骄傲的心，迟早有一天是会碰壁的。
(19)、但是如果企业缺乏科学的管理激励体系，势必会造成“人格交换”压过“价值交换”，没才能的人淘汰有才能的人，劣币淘汰良币随处可见。
(20)、光靠一个人，是不可能展现出这种能力。——伊藤雅俊
3、牛根生名言100句
(1)、为了适应时代发展变化的需要，也为了企业自身的生存和发展，企业必须以市场为导向、以创新为手段、以效率为核心，重建企业形象。
(2)、苦难的生活，是我人生的最好锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少东西，明白了不少事理。所有这些，是我今天10亿、100亿也买不到的。
(3)、我也不能总挨打呀。自己斗不过，就得想办法团结和发动别人。母亲给我一毛钱、两毛钱，我都和大家一起花，结果，大家都听我的话，时间长了，我让干啥就干啥，我让打谁就打谁。于是，我一步步成了“孩子王”，从此远近闻名。如果问我“财聚人散，财散人聚”的理念起自什么时候，我想应该就是这个时候——当然，不是说那时候就有了这样一个完整的句式，而是说有了萌芽状态的理念。
(4)、18管得少，就是管得好。通用电气公司总裁杰克韦尔奇19以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。美国西南航空公司总裁赫伯凯莱赫20不做游戏这是跟我价值观有关，阿里巴巴到现在为止没有投入过一分钱在游戏上面，那是两年前我妹夫跟我说一个事情，改变了我对游戏的看法。我妹夫一天早上跟我说，我昨天跟你妹妹玩游戏玩到早上3点半，你妹妹去上厕所的时候我又偷偷地玩了半个小时，我被他吓了一跳，我妹夫是很能干的一个小企业家，这么一个成年人并且是一个很精明的人，竟然玩到三点半甚至没有一点儿自控能力，想想我们孩子会怎么样。我不希望我儿子玩游戏，如果中国孩子都玩游戏中国就没有前途可言了。而且我通过分析发现了在全世界时间不值钱的国家里游戏是最畅销的。你会发现全世界最先进的游戏国家是哪些？美国、韩国、日本，但是这些国家永远不鼓励自己的老百姓玩游戏，它用来出口。有一天我们的领导突然会醒过来问我们孩子在干什么？在玩游戏的话，一定要对他进行限制。因为游戏不能改变中国的现状。所以我说不做游戏，饿死也不做游戏。马云21你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。李嘉诚22想要自己开发、发展出一条路，就不应该具有跟别人一样的想法和行为。盛田昭夫(新力公司创办人)23为顾客节省每一分钱。沃尔玛创始人山姆沃尔顿
(5)、做人：1挺身者必须信守的四大创业信念：实现自我、向往金钱、拥有权力、渴望自由。
(6)、如果10%的利润是合理的，11%的利润是可以的，那我只拿9%。——李嘉诚
(7)、潮流有浅层的，也有深层的。这就像海流一样。当我们看到表层海流向西涌去的时候，深层海流往往是向东涌动的。
(8)、一般来说，领导力比较强的人，他的技能和专业度可以弥补性格的缺陷。比如一个领导力很强的人，性格不会太软弱，也许比较内向，但是只要能把事情做好，他也没有必要一定很外向才能领导团队。他只要有实力，能帮助大家，在性格上无需太迎合别人。假如他性格特别好领导力也好，那么这是最完美了。但不是必须的。
(9)、看书是从头开始看，但经营企业却恰好相反，先从结局开始，为达成结局而努力。——哈洛德·吉尼恩
(10)、陈景润是数学天才，但是在教师岗位上却算不上好人才，所以岗位要与人匹配，千万不能错位，错位之后成本太高。
(11)、风雨中的宁静，没有风雨，哪来的宁静?宁静其实在风雨之中。
(12)、存在就有合理性，为啥在企业管理中各种“忠诚大于能力”、“人品大于才华”的奇谈怪论甚嚣尘上呢？为啥古代一些皇帝放着通过层层选拔的天下英才不信任，偏要信任身边的太监呢？
(13)、专家都说“不能”;但因为我们识字不多，一不小心把“不”字给丢了，结果就变成了“能”!——摘自百度百科“牛根生”词条
(14)、不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地？
(15)、在看苏东坡的故事后，就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心，但就是给人陷害，他弟弟说得对：我哥哥错在出名，错在高调。这个真是很无奈的过失。
(16)、据香港媒体报道，到目前为止，长江集团主席李嘉诚通过他的基金会向内地及香港地区的捐款超过了５０亿港元。
(17)、我认为勤奋是个人成功的要素，所谓一分耕耘，一分收获，一个人所获得的报酬和成果，与他所付出的努力是有极大的关系。运气只是一个小因素，个人的努力才是创造事业的最基本条件。
(18)、如果取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。
(19)、德鲁克大师在《卓有成效的管理者》一书中，提出了有效管理者必备的五项习惯：
(20)、对自己所喜欢的人，要看到他的短处，对自己所厌恶的人，要看到他的长处。
4、牛根生的管理智慧
(1)、世上最累人的事，莫过於虚伪的过日子。——李嘉诚
(2)、利益根本不是别的东西，只是我们每一个人视为幸福所必须的东西。——霍尔巴赫
(3)、加QQ群：精益生产促进中心(群号：549535012)
(4)、动摇就是最大的失败，你想失败就动摇，动摇只有一种结果，那就是失败，而如果不动摇，则有两种结果，一种是失败，还有一种是成功。——摘自百度百科“牛根生”词条
(5)、差异化、挺进无竞争领域是弱势企业迅速制造相对强势的不二法门。
(6)、自然法的重要性也许不在于解决一个文明制度中出现的正常问题，而在于它有助于决定什么才是一个文明的法律制度。——波斯纳
(7)、如果缺乏必要的竞争壁垒，“先驱”变“先烈”也是极有可能的事情。
(8)、作为父母，让孩子在十五六岁就远离家乡，远离亲人，只身到外面去求学深造，当然是有些于心不忍，但是为了他们的将来，就是再不忍心也要忍心。——李嘉诚
(9)、聪明出于勤奋，天才在于积累。——华罗庚
(10)、我并不特别，若一定要说有什么地方比一般人强，就只是比较努力罢了。——安德鲁卡奈基
(11)、要让目前市面上已经开发出来的商品，一件也卖不出去。——井植岁男
(12)、乌龟一定要知道别把兔子吵醒。相对的，兔子是否肯像乌龟那样一跑三十年?
(13)、不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域。
(14)、这个世界凡是高端深奥的东西，没有一个不藏在深处、细处、隐秘处。
(15)、我老是在说一句话，亲人并不一定就是亲信。一个人你要跟他相处，日子久了，你觉得他的思路跟你一样是正面的，那你就应该可以信任他；你交给他的每一项重要工作，他都会做，这个人就可以做你的亲信。
(16)、创业三条件：坚忍的毅力、向前冲的傻劲、智慧比聪明重要。
(17)、吃亏吃到再也吃不进的时候，就不会吃亏了。苦多了，甜就大了。
(18)、扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张。……我讲求的是在稳健与进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要捱得住。
(19)、企业总要找马骑，企业跑在平路上的时候，找到的可能是银行的资金，它是一匹比较温顺的马；可是当你跑在山路上的时候，找到的可能就是风险投资，它是一匹烈马，烈马的特点是——你行的时候，你指挥它，你不行的时候，它指挥你。
(20)、对别人有利的，才是对自己有利的。——牛根生
5、牛根生的领导力
(1)、人生是一个积累的过程，你总会有摔倒，即使跌倒了，你也要懂得抓一把沙子在手里。——丁磊
(2)、可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们都对。
(3)、世界上并非每一件事情，都是金钱可以解决的，但是确实有很多事情需要金钱才能解决。
(4)、没有胆量的总裁基本上都是谈论去年的、前年的、大前年的事情。有胆量的总裁一般是谈明年、后年、大后年怎么办，总结去年、前年的事情是为了明年和后年的事情。
(5)、因为人啊，很容易把自己看高，也很容易把自己看低。——马云
(6)、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——詹姆斯·柯林斯
(7)、把先发市场中的需求“移植”到后发市场。
(8)、因此，不管是目前出于前面的伊利，还是位列第二的蒙牛，都不应该因成绩骄傲放纵，也不能为一时处于弱势而放弃目标。如此大体量的企业，改革不是一朝一夕的事情，在循序渐进中，做好产品，把握好机会，每天突破自我，就是进步。笑到最后的人才是胜者。
(9)、李嘉诚在香港快人一步研制出塑胶花，填补了香港市场的空白。按理说，物以稀为贵，卖高价在情理之中。但是李嘉诚明察秋毫，他认为塑胶花工艺并不复杂，因此，长江厂的塑胶花一面市，其他塑胶厂势必会在极短时间内跟着模仿上市。倒不如在人无我有、独家推出的极短的第一时间，以适中的价位迅速抢占香港的所有塑胶花市场，一举打出长江厂的旗号，掀起新的消费热潮。卖得快，必产得多，以销促产，比居奇为贵更符合商界的游戏规则。这样，即使效颦者风涌，长江厂也早已站稳了脚跟，长江厂的塑胶花也深深植入了消费者心中。
(10)、在李嘉诚新组建的高层领导班子里，既具有杰出金融头脑和非凡分析本领的财务专家，也有经营房地产的“老手”，既有生气勃勃、年轻有为的香港人，也有作风严谨善于谋断的西方人。可以这么说，李嘉诚今日能取得如此巨大的成就，是和他回避了东方式家族化管理模式分不开的。他起用的那些洋专家，在集团内部管理上把西方先进的企业管理经验带入长江集团，使之在经济的、科学的、高效益的条件下运作；而对外，李嘉诚不但把西方人作为收购的主要对象，而且让西方人作为进军西方市场的主导。
(11)、快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。——李嘉诚
(12)、为了适应时代发展变化的需要，也为了企业自身的生存和发展，企业必须以市场为导向、以创新为手段、以效率为核心，重建企业形象。——李嘉诚
(13)、一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
(14)、顺境的人生人人会走，只是速度快慢而已;人一定要学着走逆境，而且愈年轻愈好，因为逆境才是真正学习成长的机会。
(15)、世界上没有傻子。今天你可以剥夺别人的利益，明天也可以继续剥夺，但后天你将得到一颗苦瓜。——摘自百度百科“牛根生”词条
(16)、世情才是学问。世界上每一个人都精明，要令大家信服并喜欢不容易?
(17)、假如一个人性格特别好，但领导力不够，这也是非常可能的，这种人要提升领导力也许会有一点优势，因为性格好可以成为一种助力，但并不是性格好的一定会有领导力。
(18)、毛主席教导我们说，“人的因素是第一位的”。希望我们现在的管理者和企业老板，放弃掉“人品论”、“忠诚论”，导入专业的人力资源管理体系，用与岗位匹配的核心能力作为考量人才的主要标杆，用激励体系刺激其发挥作用，用管理制度来防止其作恶。企业的管理才能保证基本的健康，否则很容易一烂到底。
(19)、人们赞誉我是超人，其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营得还可以，我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会一些经营的要诀的。
(20)、误解与被误解的频率标志着一个人的素质。
(1)、观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。
(2)、忠心献给祖国，爱心献给社会，关心献给同事，孝心献给父母，信心留给自己；
(3)、领导阶层与其用言语指示，不如用态度和行动宣示。——哈洛德·吉尼恩
(4)、专家都说“不能”；但因为我们识字不多，一不小心把“不”字给丢了，结果就变成了“能”！
(5)、此后用了8年时间，使蒙牛成为全球牛奶冠军。蒙牛集团被世界视为中国企业崛起的标志，中国成长最快的企业，“蒙牛现象”成为经济行业最为热门的专项名词之一。
(6)、如何缓解矛盾，就很考验新团队的管理智慧了。但归根结底，牛根生的一句话很有道理，小胜凭智，大胜靠德。
(7)、从无到有，是件快乐的事。而从有到无，同样是种快感。
(8)、一个人就是一座神奇的工厂。输入的原料即使大同小异，输出的产品也会有天壤之别。
(9)、世界上没有傻子。今天你可以剥夺别人的利益，明天也可以继续剥夺，但后天你将得到一颗苦瓜。
(10)、“散”的甜头，“散”完之后才知道。人们不敢散财，是因为害怕散出之后就再也回不来了。其实，“大有”和“大无”是相通的。
(11)、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——彼得·杜拉克
(12)、有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就献出智慧；二者都不具备，请你让出岗位。
(13)、接着，我们规定：婚丧嫁娶、过生日、迁新居，请客可以，一律不准收取礼品礼金。
(14)、每天进步一点，每天突破自我，就能走在前面。
(15)、当时，孙伊萍与团队讨论的新蒙牛愿景是：第与客户、员工、股东及所有利益相关方共成长；第要做质量最好、最专业、最专注的乳品公司。但事后来看，作为职业经理人，孙伊萍更多是从股东、客户和团队方面考虑，其实她忽略了一点，也是最重要的一点：消费者。
(16)、创业就应该做一件天蹋下来都能够赚钱的事情。——李嘉诚
(17)、多少历史教训告诫中国乳业：质量是生命。不管蒙牛规模多大，全球排名是哪个位置，都要时刻牢记质量安全。如今中国乳业巨头伊利和蒙牛，已经代表中国乳业整体水平，只能让品质越来越好，只有每天不断为消费者提供高品质优质乳，才能够推动中国乳业向前发展。
(18)、再浓的鸡汤也禁不起推敲，接下来老苗一把一把撕给你看。
(19)、而缺乏才能的人价值不足，往往会选择“人格交换”，用俯首帖耳、鞍前马后来换取信任，自己放弃思考，不管领导指示对与错，反正无条件去干，因此显得“忠诚无比”、“执行力强”、“有狼性”(呵呵呵呵呵)
(20)、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……
(1)、能够发现别人发现不了的东西，你可以当总裁。别人能发现你发现不了或者别人发现你认识不了，这样的话总裁也做不下去。
(2)、人，不要担心地位不尊贵，而要担心道德不高尚;不要耻于待遇不丰厚，而要耻于知识不渊博。——摘自百度百科“牛根生”词条
(3)、想赢个三回两回，三年五年，有点智商就行；想做个百年老店，想一辈子赢，没有德商绝对不行。——牛根生
(4)、对于奉行“价值交换”的有才能者而言，可选择的退路多，他们也没必要担心找不到平台，因为自己本身就有价值。
(5)、坏人固然要防备，但坏人毕竟是少数，人不能因噎废食，不能为了防备极少数坏人连朋友也拒之门外。更重要的是，为了防备坏人的猜疑，算计别人，必然会使自己成为孤家寡人,，既没有了朋友，也失去了事业上的合作者，最终只能落个失败的下场。
(6)、世界上还有很多事情，只要你把它做透了，做成专家，你就能够为自己创造成功的机会。
(7)、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。——张瑞敏
(8)、销售终端是离消费者心理最近的地方，售后服务是离消费者身体最近的地方。
(9)、一个坏的管理制度会把一个好的员工变成坏员工。——马云